LK Csavar

Lukácsi Kereskedőház

4220 Hajdúböszörmény, Dorogi u. 65. Telefon: (52) 219-715 E-mail: uzlet@lkcsavar.hu

    Kategóriák     
Csavarhúzók
Csavarok
Fogók
Kulcsok
 
    Információk     
Vevőtájékoztató

Alátétgyártás

Vevőszolgálat
 

Vevőtájékoztató


1. Céginformációk
Az lkcsavar.hu webáruház üzemeltetõje
(a Csomagküldõ áruházunk mûködtetõje)

Üzemeltetõ Lukácsi Antal - Lukácsi kereskedõház
Csavar, kötõelem forgalmazás, alátét gyártás
Adószám
Cégjegyzékszám , bejegyezte: Hajdú-Bihar Megyei Cégbíróság
Székhely 4220 Hajdúböszörmény, Dorogi u. 65.
Ügyfélszolgálatunk elérhetõségei Telefon: 06-52/219-715
Email cím uzlet@lkcsavar.hu
Webáruház címe www.lkcsavar.hu
Nyitvatartási idõ, rendelés leadás Hétfõ- péntek: 8:00-17:00, szombat: 8:00-12:00
A portál Internetes hátterét biztosítja www.gigacity.hu


2. Magunkról
Cégünk nagy méretválasztékban kínál raktárról szinte minden, a piacon kapható csavart, kötõelemet.
3. Böngészés a Webáruházban
(Web)Áruházunkban tetszés szerint barangolhat, személyazonossága felfedése nélkül is megismerkedhet termékeinkkel, árainkkal; regisztrációs kényszer nélkül tájékozódhat a részletekrõl. Termékeinket a könnyebb tájékozódás érdekében fõkategóriák szerint soroltuk be. A fõkategóriákon belül újabb alkategóriákban találhatja meg a termékeket. Minden termék ára bruttó, azaz ÁFÁ-val együtt tüntetjük fel. Áraink mindig egységárak. A termék nevére kattintva az adott termék leíró oldalára jut, ahol részletes leírás mellett képet is lát.

5. Regisztráció
Ahhoz, hogy vásárolni tudjon áruházunkban, elõször regisztrálnia kell magát. Az oldal jobb felsõ sarkában lévõ Bejelentkezés menü "Regisztráció!" sorára kattintva, nyílik a Felhasználói regisztrációs ablak. Itt kell megadnia valós adatait.

Vezetéknév, keresztnév: Magánszemélyeknél a saját név, cégeknél kapcsolattartó neve.

E-mail cím:
Az itt megadott e-mail címre is szüksége lesz a bejelentkezésre, továbbá erre az e-mail címre küldjük az értesítéseket a megrendelésérõl, illetve a megrendelés állapotairól. A saját érdekében valós, létezõ címet adjon meg!

A vállalkozás neve:
Cégnév, magánszemély esetén hagyja üresen

Adószáma:
A cég adószáma, magánszemély esetén hagyja üresen

Cím:
A szállítási cím. A címeket (szállítási, számlázási) a késõbbiekben a Személyes adatok menüpontban is tudja változtatni, valamint rendelés leadáskor is tetszõlegesen.

Hírlevél:
Ha bejelöli a négyzetet, számíthat arra, hogy nem fog lemaradni az újdonságokról, új hírekrõl, nyertesekrõl.

Jelszó:
Az elõbbiekben megadott e-mail cím mellett az itt megadott jelszóval együtt fog tudni a késõbbiekben is bejelentkezni áruházunkba, megtekinteni rendelései állapotát. A Regisztráció gombra kattintva, regisztrációja elkészül, a regisztrációs adatokról egy e-mailban értesítjük. Ha nem kap értesítõ levelet 4-5 percen belül, keresse ügyfélszolgálatunkat.

6. Vásárlás az Áruházban
Ha a kiválasztott terméket szeretné megvásárolni a Rendelés leadás gombra kattintva, kezdeményezheti az áru vásárlását. Figyelem: számos terméknél további választási lehetõségek találhatók, ne felejtse el ezeket is kiválasztani! Miután berakta a kosárba az Önnek tetszõ termékeket, folytathatja a vásárlást. A termék mennyiségét a kosárban tetszés szerint átírhatja, megváltoztathatja. Az alapértelmezés szerint 1 egységnyit kínálunk fel.

A kosár tartalma A kosár tartalma mindig megjelenik, miután árut rakott bele. A kosár tartalma ablakban minden kiválasztott termék és az aktuális végösszeg - böngészés közben is - nyomon követhetõ. Ez bármikor tetszés szerint módosítható, törölhetõ. Egy vásárlás alkalmával korlátlan számú terméket tehet a kosarába. A böngészés befejezése után a Megrendelés gombra kell kattintani. Mindaddig NEM kerül feldolgozásra a megrendelése, amíg Ön a Megrendelõlapon végig nem haladt. Kérjük, pontosan töltse ki a szállítási címet, és különösen fontos, hogy olyan (mobil) telefonszámot adjon meg itt, amelyen napközben is el lehet Önt érni. Rendelés után mindig visszahívjuk a rendelés egyeztetése miatt! A leszállításra kerülõ termékekrõl tételes számlát küldünk Önnek a dobozban, amelyen a vevõ megegyezik az Ön által megadott számlázási címzettel.

Minimális rendelési tétel
Minimális megrendelési tétel nincs, kivéve ahol ezt külön feltüntettük.

A rendelés elfogadása
A rendelés leadásáról és elfogadásáról rendszerünk Önt egy emlékeztetõ e-mailben tájékoztatja. Amennyiben a rendelt tételek szállításával kapcsolatban bármilyen kérdésünk lenne (pl. nem tudunk szállítani az adott termékbõl, nincs esetleg a kiválasztott méret vagy szín) munkatársunk a megadott telefonszámon megkeresi Önt.
A rendelés leadása után munkatársunk egyszer mindenképpen felkeresi Önt a megadott telefonszámon, az adatok és mennyiségek egyeztetése érdekében.

A Webáruház Csomagküldõ szolgálatánál rendeléseit az alábbi, hagyományos formában is leadhatja:
- Az info@mandn.hu e-mail címre küldött elektronikus levél formájában, mely levélben feltüntette a rendelés teljesítéséhez szükséges adatokat: a megrendelõ pontos neve, számlacíme, a csomagküldés pontos címe (utca, házszám, város és irányítószám), egy telefonszám, amelyen munkatársunk egyeztetni tud a rendeléssel kapcsolatban (ha a rendelt termékbõl egyáltalán, vagy nem az Ön által rendelt méretben, stb. nincs készleten). A visszaélések elkerülése végett minden e-mailben leadott rendelést a megadott telefonszámon visszaigazolunk, ezért ha nincs a rendelésben telefonszám megadva, vagy azon nem tudjuk a megrendelõt elérni, a megrendelést semmisnek tekintjük.
- A 06-52/219-715-es telefonszámon munkaidõben (H-P: 8-17:00; Szo: 8-12:00 óra között) munkatársunk felveszi a rendelést.
7. A termékek szállítási módja
Cégünk igyekszik a csomagolási és postaköltségeket a minimálisra csökkenteni. A csomagokat a Magyar Postával szállítjuk ki!
A Posta vállalja, hogy a csomagot a feladást követõ napon, vagy a rákövetkezõ napon kézbesíti. Ha a postással sikerül a találkozó, akkor a kézbesítõ megpróbálja a következõ napon ismét a kézbesítést, és egy értesítõt dob be a postaládába, mellyel a Postán 5 napig átvehetõ a csomag. Ha ez idõ alatt senki nem jelentkezik a csomagért, visszaszállítják a feladónak, jelen esetben a Máté & Nagy Bt.-nek.

Házhoz szállítási költség
Bruttó 1.490 Ft

Csomagolási költség
Ingyenes.

Szállítási határidõk
Webáruházunk több beszállító termékeit is kínálja. A termékek jelentõs része állandóan van készleten, ám egy kisebb részükbõl lehet, hogy nincs, vagy nincs elegendõ raktáron. Átlagos esetben a megrendelt termékeket 1-2 munkanap alatt ki tudjuk szállítani, ha erre nincs lehetõség, akkor ügyfélszolgálatunk telefonon értesíti Önt arról, hogy melyik termékre kell várni. Ilyenkor lehetõség van arra, hogy az adott terméket kihagyjuk a rendelésbõl, és a csomagot e nélkül küldjük el, vagy arra, hogy másik, hasonló (helyettesítõ) terméket válasszon, illetve hogy az eredeti megrendelést mikor tudjuk elküldeni.
Legrosszabb esetben is maximum 1 hét a csúszás lehetõsége.
Több mint 3 éves mûködéssel és több ezer elégedett vásárlóval a hátunk mögött garantáljuk azt, hogy MINDEN esetben a Vevõ érdekeit tartjuk a legfontosabbnak. Ha csak mód és lehetõség van rá, akkor a rendeléseket gyorsan és precízen kezeljük. Néhány esetben (pl. ha a megrendelõ nem ad meg telefonszámot, és több e-mailünkre sem válaszol) önhibánkon kívül nem tudjuk a rendelést a kellõ sebességgel feldolgozni. Véleményét, észrevételeit, panaszait kérjük, írja meg e-mailben, minden észrevételre reagálunk, és minden olyan esetet, amikor a megrendelõ igényeit tõlünk vagy besszállítónktól eredõ hiba miatt nem sikerül kielégíteni, maximális flexibilitással és pénz visszafizetési garanciával kezelünk!

Fizetési mód
A csomaghoz utánvéttel juthat hozzá. A teljes összeget a postásnak kell kifizetni, aki a pénz átvétele után átadja Önnek a megrendelt termékeket tartalmazó csomagot.

8. Rendelés lemondása
Téves megrendelés
Amennyiben rendelését tévedésbõl adta le, azt a leadást követõen e-mailben az info@mandn.hu címen vagy a 06-52/219-715-es telefonszámon személyesen mondhatja le, a csomag feladása elõtt minden következmény nélkül. Amennyiben a rendelést az Ön által kért módon nem tudjuk az Ön által elvárt idõ alatt teljesíteni (pl. több hetet kellene várni az adott termék megérkezésére), a rendelést szintén következmények nélkül lemondhatja.

Csomag újrakézbesítés
Amennyiben mi elküldtük Önnek a megrendelt csomagot, és azt Ön 5 munkanapon belül nem veszi át, a csomagot sajnos automatikusan visszaküldi a szállító cég a címünkre, és mi "bukunk" rajta egy szállítási költséget. E lõfordulhat, hogy nem kap értesítõt, vagy nem találja meg a szállítónk a címet, zárva az ajtó, nem tartózkodik senki a megadott címen, elutazott külföldre stb. Ilyen esetben, amennyiben ezt Ön kezdeményezi, a csomagot a szállítási költség újbóli felszámításával elküldjük Önnek. Amennyiben egy címrõl két vagy több alkalommal is visszakapjuk a csomagot, Áruházunk fenntartja a jogot, hogy erre a névre és címre a továbbiakban NE küldjön újra csomagot.
Amennyiben a megrendelt áru nem érkezik meg az ígért idõben, kérjük másnap értesítsék cégünket, hogy utánajárjunk a csomag sorsának.

9. Elállási jog, termék visszavásárlási garancia
Webáruházunk szolgáltatásai terén etikusan, törvényesen, a Vásárlók érdekeit szem elõtt tartva jár el. A Vásárló a szerzõdéstõl a 17/1999. (II.5.) kormányrendeletben foglaltak szerint 8 napon belül indoklás nélkül elállhat. Elõfordul, hogy az Internetes áruházban kiválasztott termék a valóságban mégsem olyan, mint amilyet Ön szeretett volna. Az ilyen esetekben természetesen az áru értékére pénz visszafizetési garanciát vállalunk, melynek érvényesítési módja a következõ:

1. jelzi a termékkel kapcsolatos elégedetlenségét Ügyfélszolgálatunkon, telefonon 06-52/219-715 vagy e-mailben (info@mandn.hu)
2. munkatársunk felkeresi az adatok egyeztetése miatt (számla visszakeresése, a termék értékének megállapítása), ezután minden terméket kérdezés nélkül visszaveszünk!
3. Ön postai csomagként feladja címünkre a visszaküldeni szánt terméket:
Máté & Nagy Bt.
4220 Hajdúböszörmény, Hétvezér u. 48.

Kérjük, a csomagot értéknyilvánítással adja fel, NE küldje vissza portós vagy utánvéttel terhelt csomagban, mert ezeket NEM áll módunkban átvenni!
4. A termék megérkezésekor munkatársunk ellenõrzi annak sértetlenségét, és piros postai utalványon visszaküldi Önnek a termék értékét.
5. Indokolt reklamáció esetén a házhoz szállítási költséget is visszafizetjük, amennyiben csak meggondolta magát, a postaköltséget NEM áll módunkban visszafizetni.

További információk az elállás jogáról, valamint interneten vásárlók jogairól:
- Vásároljon az interneten (Gazdasági és Közlekedési Minisztérium honlapja)
- 17/1999. (II. 5.) Korm. rendelet a távollevõk között kötött szerzõdésekrõl (jogtar.hu)
- Fogyasztóvedelem, szavatosság, garancia (fvf.hu)


10. Szavatosság, garancia
Szavatossági idõ
Az általunk forgalmazott termékekre a Ptk-ban és kormányrendeletekben foglaltak szerint termékkörönként meghatározott mértékû szavatosságot vállalunk, vagy vállalnak beszállítóink, a gyártók és importõrök.

11. Adatvédelemi nyilatkozat
A Vásárlók adatait kizárólag saját számlázásunk és könyvelésünk dokumentálására használjuk. A vásárlói adatok a szállítás és kézbesítés idejére átadásra kerülnek a szállító cégeknek. A szállító vállalatok szerzõdésben nyilatkoznak az adatok bizalmas kezelésérõl. Az adatok kezelésekor az Adatvédelmi Törvénynek megfelelõen járunk el. Adatait írásos vagy e-mailben történõ kérésre bemutatjuk, módosítjuk vagy töröljük (kivételt képeznek azok a számla adatok (a számlák tõpéldányai), melyeknek megõrzésére a Számviteli Törvény Kötelez bennünket).

- 1992. évi LXIII. törvény a személyes adatok védelmérõl


A weboldal teljes tartalma az ANRO Épületdíszítés Kft. tulajdona. © 2008-2020